WLAN und Internet: die häufigsten Probleme selbst lösen

Zuerst eingrenzen

• Betrifft es NUR dieses Gerät oder alle Geräte im Haushalt? Nur eines → Gerät. Alle → Router oder Anbieter.
• Leuchtet am Router die Internet-/Power-LED normal (meist grün, nicht rot)?
• Ging es vorher und ist es plötzlich weg, oder war es noch nie eingerichtet?

Router-Neustart (löst erfahrungsgemäß die Mehrzahl der Fälle)

1. Router 30 Sekunden komplett vom Strom trennen — nicht nur den Knopf drücken.
2. Wieder einstecken und 2–3 Minuten warten, bis alle Lampen ruhig leuchten.
3. Verbindung erneut testen.

Windows 10/11: Netzwerk zurücksetzen

Achtung: Dabei gehen alle gespeicherten WLAN-Passwörter verloren.

1. Einstellungen → Netzwerk und Internet → Erweiterte Netzwerkeinstellungen
2. "Netzwerkzurücksetzung" → "Jetzt zurücksetzen"
3. Neustart abwarten, WLAN neu auswählen und Passwort neu eingeben.

WLAN-Symbol fehlt komplett / kein Adapter vorhanden

1. Prüfen, ob am Laptop ein Hardware-Schalter oder eine Tastenkombination (meist Fn + F2 / F12, Symbol wie eine Antenne) das WLAN deaktiviert hat.
2. Flugmodus in Windows prüfen (Taskleiste rechts unten).
3. Geräte-Manager → Netzwerkadapter: Ist der WLAN-Adapter mit gelbem Ausrufezeichen markiert oder fehlt er ganz? → Fehlt er dauerhaft oder bleibt das Ausrufezeichen nach Treiberneuinstallation: Verdacht auf defekte WLAN-Karte → das sollte sich jemand mit Fachkenntnis ansehen.

Verbindung bricht ständig ab

1. Abstand zum Router und Wände dazwischen prüfen — 2,4 GHz reicht weiter, 5 GHz ist schneller, aber kurzreichweitiger.
2. Im Router prüfen, ob das Gerät im 5-GHz-Netz hängt und am Rand der Reichweite ist. Testweise auf das 2,4-GHz-Netz verbinden.
3. Energiesparoption abschalten: Geräte-Manager → WLAN-Adapter → Eigenschaften → Energieverwaltung → Haken bei "Computer kann das Gerät ausschalten" entfernen.
4. Bleibt es dabei, obwohl andere Geräte stabil laufen → Hardwareverdacht → das sollte sich jemand mit Fachkenntnis ansehen.

FRITZ!Box: was oft dahintersteckt

• Firmware-Stand prüfen (fritz.box → System → Update). Alte Stände verursachen reproduzierbar Abbrüche bei neueren Windows-Treibern.
• Bei Mesh-Repeatern: Repeater ebenfalls neu starten, sonst hält er die alte Kanalzuweisung fest.
• WLAN-Kanal auf "Automatisch" lassen; feste Kanäle sind nur bei nachgewiesener Störung sinnvoll.

Häufige Fragen

Warum geht mein WLAN plötzlich nicht mehr?

Grenzen Sie zuerst ein, ob nur ein Gerät betroffen ist oder alle Geräte im Haushalt. Betrifft es alle, liegt es am Router oder am Anbieter; betrifft es nur eines, liegt es an diesem Gerät. In der Mehrzahl der Fälle hilft es, den Router 30 Sekunden komplett vom Strom zu trennen und danach zwei bis drei Minuten zu warten, bis alle Lampen ruhig leuchten.

Das WLAN-Symbol ist ganz verschwunden — was bedeutet das?

Prüfen Sie zuerst, ob am Laptop ein Hardware-Schalter oder eine Tastenkombination das WLAN abgeschaltet hat (meist Fn zusammen mit F2 oder F12, das Symbol sieht aus wie eine Antenne), und ob der Flugmodus aktiv ist. Fehlt der WLAN-Adapter auch im Geräte-Manager dauerhaft oder bleibt er mit einem gelben Ausrufezeichen markiert, spricht das für eine defekte WLAN-Karte — das sollte sich jemand mit Fachkenntnis ansehen.

Warum bricht meine Verbindung ständig ab?

Häufig hängt das Gerät im 5-GHz-Netz am Rand der Reichweite. Das 2,4-GHz-Netz reicht weiter, ist aber langsamer — testen Sie den Wechsel. Ein zweiter häufiger Grund ist die Energiesparoption des WLAN-Adapters: im Geräte-Manager unter Eigenschaften und Energieverwaltung den Haken bei "Computer kann das Gerät ausschalten" entfernen.