Datenschutzerklärung nach DSGVO

1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

PcMobil24
Sören Ottenjahn (Inhaber)
Lübecker Str. 13c
22087 Hamburg
Tel: 040-644 26 714
E-Mail: office@pcmobil24.de

2. Erhobene personenbezogene Daten

Bei der Nutzung unserer Website und Services, wie z.B. PC Reparatur Hamburg oder PC Notdienst Hamburg, können folgende Daten erhoben werden:

2.1 Bei Kontaktaufnahme über unser Formular

• Name und Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht

2.2 Bei Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen

• Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)
• Gerätebezeichnungen und -informationen
• Kundennummer und Auftragsdaten
• Bei Rechnungsstellung: Zahlungsinformationen

2.3 Bei Besuch unserer Website

• Temporäre Speicherung der IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Uhrzeit der Serveranfrage

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Kontaktaufnahme: Bearbeitung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
• Vertragsabwicklung: Durchführung unserer Dienstleistungen wie PC Reparatur Hamburg und PC Notdienst Hamburg sowie Abrechnung
• Kundenservice: Betreuung bei technischen Fragen und Support
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben
• Es zur Vertragserfüllung notwendig ist
• Eine gesetzliche Verpflichtung besteht

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben:

• Kontaktanfragen: Löschung nach Bearbeitung der Anfrage
• Vertragsdaten: Speicherung für die Dauer des Vertragsverhältnisses
• Rechnungsdaten: Aufbewahrung entsprechend den steuerrechtlichen Vorgaben (in der Regel 10 Jahre)

5. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Information über gespeicherte Daten
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt der Daten in maschinenlesbarem Format
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten. Sie haben zudem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

6. Sicherheitsmaßnahmen

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen:

• SSL-Verschlüsselung: Unsere Website nutzt eine sichere SSL-Verschlüsselung, erkennbar am Schloss-Symbol in der Browserzeile und am HTTPS-Protokoll.
• Zugangsbeschränkungen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre Daten.
• Regelmäßige Updates: Unsere Systeme werden regelmäßig aktualisiert, um Sicherheitslücken zu schließen.
• Datensparsamkeit: Wir erheben nur Daten, die für unsere Dienstleistungen wie PC Reparatur Hamburg und PC Notdienst Hamburg wirklich notwendig sind.

7. Cookies und Analysewerkzeuge

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten.

Wir verzichten auf den Einsatz von Tracking- und Analysewerkzeugen, die Ihr Surfverhalten aufzeichnen könnten.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Stand dieser Datenschutzerklärung: März 2025