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Computer startet nicht: die vier Fälle unterscheiden

Zuerst eingrenzen: welcher der vier Fälle liegt vor?

Es gibt vier sehr verschiedene Fälle. Erst klären, welcher vorliegt:

  1. Gar keine Reaktion – keine LED, kein Lüfter, kein Ton.
  2. Er läuft, aber der Bildschirm bleibt schwarz – Lüfter drehen, LEDs an.
  3. Er startet, kommt aber nicht ins Windows – Logo, dann Fehlermeldung, Bluescreen oder Endlosschleife.
  4. Windows startet, hängt aber fest – Anmeldung, Desktop friert ein.

Fall 1: Gar keine Reaktion

  1. Andere Steckdose testen, Mehrfachsteckdose überbrücken, Schalter am Netzteil prüfen.
  2. Laptop: Netzteil abziehen, Akku (falls entnehmbar) entnehmen, Ein-Schalter 15 Sekunden gedrückt halten (Reststrom entladen), dann nur mit Netzteil starten.
  3. Leuchtet am Netzteil-Stecker eine LED?
  4. Weiterhin tot → Netzteil oder Mainboard → das gehört in fachkundige Hände.

Fall 2: Läuft, Bildschirm schwarz

  1. Monitorkabel an beiden Enden neu stecken; anderen Anschluss probieren (HDMI statt DisplayPort o. ä.).
  2. Monitor am gleichen Kabel mit einem anderen Gerät testen.
  3. Desktop mit separater Grafikkarte: Kabel testweise an den Mainboard-Anschluss.
  4. Laptop: externen Monitor anschließen. Bild extern da, intern nicht → Display oder Displaykabel → das sollte sich jemand mit Fachkenntnis ansehen.
  5. Piept der Rechner beim Start in einem Muster? Anzahl und Rhythmus merken — das ist ein Beep-Code und zeigt oft RAM oder Grafik an → das sollte sich jemand mit Fachkenntnis ansehen.

Fall 3: Kommt nicht ins Windows

  1. Den genauen Wortlaut der Fehlermeldung notieren — der entscheidet alles. Bei Bluescreen zählt der Stop-Code (z. B. INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE).
  2. Alle USB-Sticks, externen Platten, SD-Karten abziehen und neu starten — der Rechner bootet sonst gelegentlich vom falschen Medium.
  3. Windows-Starthilfe: Gerät dreimal hintereinander während des Startens hart ausschalten. Beim vierten Mal startet die Reparaturumgebung. Dort: Problembehandlung → Erweiterte Optionen → Starthilfe.
  4. Abgesicherter Modus über dieselbe Reparaturumgebung: Erweiterte Optionen → Starteinstellungen → Neu starten → Taste 4 oder 5. Läuft es dort → Treiber- oder Softwareproblem, nicht Hardware.

Wichtig: "Diesen PC zurücksetzen" NICHT empfehlen, ohne ausdrücklich vor dem Datenverlust zu warnen. Bei wichtigen Daten ohne Sicherung → hier nicht weiter anleiten; die Daten müssen vorher fachkundig gesichert werden.

Fall 4: Windows startet, hängt fest

  1. Seit wann? Was wurde zuletzt installiert oder aktualisiert?
  2. Klackernde oder schleifende Geräusche von der Festplatte? → das Gerät möglichst nicht weiter benutzen, Gerät möglichst nicht weiter benutzen (Datenrettungschance sinkt mit jeder Stunde).
  3. Wird der Rechner sehr heiß und schaltet sich ab? → Lüfter verstaubt, Reinigung nötig → das gehört in fachkundige Hände.

Warnzeichen: hier bitte nicht weiter selbst probieren

Häufige Fragen

Mein Computer zeigt überhaupt keine Reaktion mehr — was kann ich selbst prüfen?

Testen Sie eine andere Steckdose, überbrücken Sie die Mehrfachsteckdose und prüfen Sie den Schalter am Netzteil. Bei einem Laptop ziehen Sie das Netzteil ab, entnehmen den Akku falls möglich und halten den Ein-Schalter 15 Sekunden gedrückt, um den Reststrom zu entladen; danach nur mit Netzteil starten. Bleibt das Gerät tot, liegt es meist am Netzteil oder am Mainboard — das gehört in fachkundige Hände.

Der Rechner läuft, aber der Bildschirm bleibt schwarz.

Stecken Sie das Monitorkabel an beiden Enden neu und probieren Sie einen anderen Anschluss, etwa HDMI statt DisplayPort. Testen Sie den Monitor mit demselben Kabel an einem anderen Gerät. Beim Laptop schließen Sie einen externen Monitor an: Kommt dort ein Bild und intern nicht, liegt es am Display oder am Displaykabel.

Was mache ich bei einem Bluescreen?

Entscheidend ist der Stop-Code, zum Beispiel INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE — notieren Sie ihn wörtlich oder fotografieren Sie den Bildschirm. Ziehen Sie alle USB-Sticks, externen Platten und SD-Karten ab und starten Sie neu. Hilft das nicht, erreichen Sie die Windows-Starthilfe, indem Sie das Gerät dreimal hintereinander während des Startens hart ausschalten; beim vierten Mal öffnet sich die Reparaturumgebung.