Kein Ton am Computer — die Ursachen der Reihe nach

Zuerst das Naheliegende

Es klingt banal, ist aber in etwa der Hälfte der Fälle die Lösung:

1. Lautsprechersymbol unten rechts in der Taskleiste anklicken — ist der Regler ganz unten oder das Symbol durchgestrichen?
2. Manche Tastaturen haben eine eigene Stummschalt-Taste, oft mit einem kleinen durchgestrichenen Lautsprecher. Versehentlich gedrückt passiert schnell.
3. Bei externen Lautsprechern: eingeschaltet, Stromstecker drin, eigener Lautstärkeregler aufgedreht?
4. Stecker prüfen — der Kopfhörerausgang ist meist grün markiert.

Das falsche Ausgabegerät ist eingestellt

Der zweithäufigste Fall. Windows schaltet den Ton gern auf ein anderes Gerät um, sobald einmal ein Monitor per HDMI, ein Headset oder ein Bluetooth-Gerät angeschlossen war.

1. Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol → „Soundeinstellungen öffnen"
2. Unter „Ausgabe" steht, wohin der Ton geht. Steht dort ein Monitor oder ein Gerät, das gar nicht angeschlossen ist, wählen Sie Ihre Lautsprecher aus.
3. Direkt darunter gibt es einen Test — damit hören Sie sofort, ob es passt.

Nur in einem Programm ist es still

Windows regelt die Lautstärke für jedes Programm getrennt.

1. Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol → „Lautstärkemixer öffnen"
2. Dort steht jedes laufende Programm mit eigenem Regler. Eines davon ist erfahrungsgemäß ganz unten oder stumm.

Im Browser gibt es zusätzlich eine Stummschaltung pro Tab: Ein durchgestrichenes Lautsprechersymbol im Reiter genügt als Erklärung.

Wenn nichts davon hilft

1. Neu starten. Nach Windows-Updates hakt der Ton gelegentlich, ein Neustart räumt das auf.
2. Problembehandlung laufen lassen: Einstellungen → System → Problembehandlung → Andere Problembehandlungen → „Audio" → Ausführen. Diese eine Problembehandlung ist tatsächlich brauchbar.
3. Treiber neu einrichten: Rechtsklick auf das Startsymbol → Geräte-Manager → „Audio-, Video- und Gamecontroller" aufklappen. Rechtsklick auf das Audiogerät → „Gerät deinstallieren" (ohne das Häkchen zum Löschen der Treiberdateien), dann neu starten. Windows richtet es beim Start neu ein.

Wann es kein Software-Problem mehr ist

• Auch Kopfhörer bleiben stumm, an allen Anschlüssen
• Im Geräte-Manager ist gar kein Audiogerät mehr aufgeführt, auch nicht nach einem Neustart
• Es knackt, rauscht oder der Ton bricht immer wieder ab

Dann liegt es an der Hardware oder tiefer im System — das sollte sich PCmobil24 ansehen.