Drucker druckt nicht: Warteschlange, WLAN und Treiber

Erste Eingrenzung

• Marke und Modell heraussuchen (steht meist vorne oder auf der Rückseite).
• USB oder WLAN?
• Neu einzurichten, oder ging es vorher und geht plötzlich nicht mehr?

Druckt nicht mehr, ging vorher

1. Druckerwarteschlange leeren: Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Drucker und Scanner → Gerät auswählen → Warteschlange öffnen → alle Aufträge abbrechen.
2. Drucker aus, 30 Sekunden warten, wieder an.
3. Windows-Druckwarteschlange neu starten (hilft, wenn Aufträge sich nicht löschen lassen): Windows-Taste + R → services.msc → "Druckwarteschlange" → Rechtsklick → Neu starten.
4. Prüfen, ob der richtige Drucker als Standard eingestellt ist — Windows setzt den Standard gern automatisch auf "Microsoft Print to PDF" um. Dann den Haken bei "Standarddrucker von Windows verwalten lassen" entfernen.

WLAN-Drucker wird nicht gefunden

1. Ist der Drucker im selben Netz wie der PC? Bei Gastnetz oder getrenntem 2,4/5-GHz-Netz findet der PC ihn nicht.
2. Am Drucker-Display die IP-Adresse anzeigen lassen (Menü → Netzwerk → Statusblatt drucken). Diese IP im Browser aufrufen — kommt die Weboberfläche des Druckers, ist das Netz in Ordnung und das Problem liegt beim Treiber.
3. Drucker manuell hinzufügen: "Der gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt" → "Drucker unter Verwendung einer TCP/IP-Adresse hinzufügen" → IP eintragen.

Neu einrichten

1. Treiber immer direkt von der Herstellerseite laden, nicht aus Suchmaschinen- Anzeigen. Gefälschte Treiberseiten sind ein häufiger Einfallsweg für unerwünschte Software.
2. Bei HP, Brother, Canon, Epson gibt es jeweils ein offizielles Einrichtungs- programm; das ist der zuverlässigste Weg.
3. Erst nach Aufforderung des Installers das USB-Kabel einstecken.

Streifen, blasse oder fehlende Farben

1. Druckkopfreinigung über das Druckermenü, danach Testseite. Höchstens zwei Reinigungen hintereinander durchführen — jede verbraucht spürbar Tinte.
2. Bei Tintendruckern nach längerem Stillstand sind eingetrocknete Düsen die häufigste Ursache.
3. Fremdpatronen: manche Modelle erkennen sie nach Firmware-Updates nicht mehr an.

Häufige Fragen

Mein Drucker druckt plötzlich nicht mehr, obwohl es vorher ging.

Leeren Sie zuerst die Druckerwarteschlange und brechen Sie alle Aufträge ab, dann den Drucker aus, 30 Sekunden warten, wieder an. Lassen sich Aufträge nicht löschen, starten Sie über services.msc den Dienst Druckwarteschlange neu. Prüfen Sie außerdem, ob noch der richtige Drucker als Standard eingestellt ist — Windows setzt den Standard gern automatisch auf Microsoft Print to PDF um.

Mein WLAN-Drucker wird nicht gefunden.

Prüfen Sie, ob Drucker und PC im selben Netz sind; bei einem Gastnetz oder getrennten 2,4- und 5-GHz-Netzen findet der PC ihn nicht. Lassen Sie am Drucker die IP-Adresse anzeigen und rufen Sie diese im Browser auf: Kommt die Weboberfläche des Druckers, ist das Netz in Ordnung und das Problem liegt beim Treiber. Dann können Sie den Drucker manuell über seine TCP/IP-Adresse hinzufügen.

Woher bekomme ich den richtigen Treiber?

Immer direkt von der Herstellerseite, nie aus Anzeigen in Suchmaschinen. Gefälschte Treiberseiten sind ein häufiger Einfallsweg für unerwünschte Software. Bei HP, Brother, Canon und Epson gibt es jeweils ein offizielles Einrichtungsprogramm, das ist der zuverlässigste Weg — das USB-Kabel erst einstecken, wenn der Installer dazu auffordert.